Bei CareKollektiv Luzern geht es um Pflege zu Hause. Um Vertrauen, Nähe und darum, Menschen in Situationen zu begleiten, in denen eine verlässliche Bezugsperson besonders wichtig ist.
Genau dieses Gefühl sollte auch der neue Auftritt vermitteln.
Für Dolores durfte ich dabei nicht nur die Website umsetzen. Gemeinsam entstand ein kompletter neuer Auftritt mit Logo, Website, Flyer und Visitenkarten. Alles sollte zusammenpassen und trotzdem nicht nach einer typischen Pflegeorganisation aussehen.
Eine Webseite, die mitwachsen kann.
— Chris Henseler - uftreb.chDie Website selbst haben wir bewusst ruhig und übersichtlich aufgebaut. Besucherinnen und Besucher sollen schnell verstehen, wer hinter CareKollektiv steht, welche Pflegeleistungen angeboten werden, in welchen Gemeinden Dolores tätig ist und wie die Finanzierung funktioniert.
Auch häufige Fragen haben ihren Platz bekommen. Gerade bei einem Angebot wie diesem gibt es verständlicherweise viele davon. Werden die Leistungen von der Krankenkasse übernommen? Was ist eine Hilflosenentschädigung? Was passiert bei Ferien oder Krankheit? Solche Informationen sollen nicht irgendwo versteckt sein, sondern einfach auffindbar und verständlich erklärt werden.
Eine Website, die mitwachsen kann
Ein Punkt ist mir bei diesen Websites besonders wichtig. Meine Kundinnen und Kunden sollen wegen einer kleinen Änderung nicht jedes Mal bei mir anklopfen müssen. Darum können viele Inhalte nach der Übergabe selbst gepflegt werden. Eine neue Bewertung ergänzen, eine Frage hinzufügen, ein Bild austauschen oder einen bestehenden Text anpassen ist ohne Programmierkenntnisse möglich. Auch bei der Auffindbarkeit unterstütze ich. Die Website kann bei Google und Bing angemeldet werden und die nötigen Schritte erkläre ich so, dass sie direkt über das eigene Konto erledigt werden können.
Natürlich muss niemand das selbst machen. Wer seine Website lieber einfach laufen lässt und Änderungen abgeben möchte, kann diese jederzeit von mir erledigen lassen. Solche Arbeiten verrechne ich nach Aufwand zu meinem regulären Stundenansatz von CHF 90. Mir gefällt dieses Modell, weil die Entscheidung beim Kunden bleibt. Selbst machen, wenn man möchte. Unterstützung holen, wenn man sie braucht.
Das Resultat?
Entstanden ist ein Auftritt, der CareKollektiv nicht grösser erscheinen lassen möchte, als es ist. Im Gegenteil.
Hinter dem Angebot steht Dolores als selbständige Pflegefachfrau HF. Genau diese persönliche Betreuung ist eine ihrer Stärken und sollte deshalb auch auf der Website spürbar sein.
Ruhig, professionell und persönlich.
Wer sich das fertige Projekt ansehen möchte, findet CareKollektiv Luzern unter carekollektiv-luzern.ch.